Mais do que apenas hospedagem, o BA’RA Hotel, em João Pessoa, busca oferecer experiências, vivência e uma estadia baseada no lifestyle, unindo conforto a serviços de gastronomia, descanso e entretenimento. Desde a sua estreia, há quatro meses, o cuidado com os hóspedes e os frequentadores do hotel é focado na experiência do cliente, a partir dos princípios de hospitalidade e de experiências inéditas. Para tanto, a partir de uma visão 360º, o BA’RA se propôs a realizar um treinamento para que a hospitalidade fosse um diferencial – multiplicado a todos os clientes a partir de cada colaborador.

“Na indústria da hospitalidade, não existe hóspede/ cliente feliz se o colaborador não está feliz. A felicidade do hóspede/ cliente é uma consequência de como o time é tratado, liderado, respeitado, reconhecido”, pontua o diretor geral do BA’RA, Gefferson Alves, que também é especialista em hospitalidade e retenção de talentos.

Gefferson explica que o lema do BA’RA, ‘viva o mundo ao seu redor’, revela  um conceito de valorização de João Pessoa e da conexão do pessoense com o hotel, o que eleva o nível profissional do turismo na cidade. Neste processo, os colaboradores são fundamentais. “Nosso objetivo é encantar os nossos clientes e hóspedes com profissionais altamente treinados e motivados”, afirma.

Hospitalidade

Mesmo antes de o BA’RA inaugurar, as consultoras Fabiana Zichia e Fernanda Grottera, da Inmix, empresa especializada em criar e potencializar marcas, estiveram em João Pessoa para treinar as equipes e seus líderes para que a hospitalidade estivesse no dia a dia de todos os colaboradores do hotel.

O treinamento fornecido aos time e seus líderes foi baseado em uma mandala de ideias. “O cliente pode vir, experimentar e vamos calibrar. Falamos no nosso jeito de ser, nosso pertencimento, de como a gente é um para com o outro. Com a conexão estabelecida, a inovação acontece”, acredita Fabiana.

Fernanda destaca ainda a importância da percepção do cliente como experiência positiva e identificação com a marca, para que queira voltar. “A hospitalidade é sempre uma engrenagem que tem pilares, que são: sustentabilidade, estratégia, design, presença digital. Toda hora, eles vão sendo revistos para aquela marca ser relevante e se destacar usando as ferramentas mais atualizadas do mundo da comunicação hoje”, comenta.

Resultados 

De acordo com a última pesquisa do hotel, são 97% de hóspedes satisfeitos, desde a abertura, e destaque como melhor hotel de João Pessoa, de acordo com o TripAdvisor. Localizado na orla de Cabo Branco, o empreendimento se destaca por diversos aspectos. Um deles é a arquitetura inovadora e já reconhecida com o prêmio de Melhor Projeto Hoteleiro do GRI Awards, considerada a principal premiação do setor imobiliário brasileiro.

Outro ponto que fez com que o BA’RA obtivesse nota máxima foi a gastronomia. Abertos ao público e comandados pela premiada chef Carol Panarotte, o hotel oferece duas opções: a tratoria intimista Iocá e o charmoso gastrobar no rooftop, o Orama. “Conquistamos tudo isso com muito suor, honestidade e trabalho. Somos muito gratos aos nossos colaboradores e parceiros, que dão alma ao nosso empreendimento e que nos fizeram chegar até aqui”, agradeceu Gefferson Alves, diretor geral do hotel.

O resultado é fruto do trabalho dos colaboradores engajados e submetidos a treinamentos com diferentes nomes do mercado, com o objetivo de gerar a melhor experiência para o hóspede.

BA’RA Hotel

Para acompanhar as novidades, o perfil no Instagram é @barahotel. As reservas para o BA’RA podem ser feitas no site: https://barahotel.com.br e pelo e-mail reservas@barahotel.com.br.

Blog com Assessoria

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A nota fiscal enviada pelo cidadão ao Polêmica Paraíba mostra o valor total de R $137,50, pago no café da manhã. O cliente disse que se surpreendeu com o valor, mas como não perguntou o preço antes, teve que pagar. “Espero que você não caia nessa arapuca!”, alerta o cliente.

O empreendimento do jogador paraibano Hulk foi inaugurado na orla do Cabo Branco, no dia 06 de outubro. Um levantamento realizado com os hotéis da capital paraibana coloca o novo hotel como um dos mais caros de João Pessoa, no que diz respeito ao valor de suas diárias.

As diárias no local podem chegar a até R$ 3.900, dependendo do tipo de quarto que o cliente desejar. O preço pode partir de R$ 1.295, com direito a café da manhã e jantar, além de estacionamento, para uma diária no apartamento ‘classic’. É um dos preços mais caros de João Pessoa.

O BA’RA Hotel, inaugurado na última quinta-feira, conta com 123 apartamentos, sendo 2 suítes de 40m², 2 suítes de 60m² e 119 apartamentos de 22 a 36m², numa área total de 2.107, 25m².

A nota fiscal enviada pelo cidadão ao Polêmica Paraíba mostra o valor total de R $137,50, pago no café da manhã. O cliente disse que se surpreendeu com o valor, mas como não perguntou o preço antes, teve que pagar. “Espero que você não caia nessa arapuca”, disse.  Ouça abaixo:

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Os interessados nas vagas deverão encaminhar os currículos para o e-mail construtoramassai@massai.com.br , identificando no assunto a vaga pretendida, até esta segunda-feira (21).

Confira as exigências para cada oportunidade:

Pedreiro (Massai)

• Atividade: Elevação de alvenaria conforme definido em projeto e orientação do mestre de obras; revestimento de fachada utilizando andaimes e elevadores externos; execução de chapisco, contrapiso, emboco e reboco de acordo com as técnicas definidas nos processos de execução de serviço.
• Requisitos: Experiência comprovada na função; boa comunicação e bom relacionamento interpessoal; ser proativo, organizado, comprometido e ter facilidade de trabalhar em equipe.
• Local: João Pessoa (PB)

Assistente de vendas (Ba’ra Hotel)

• Perfil técnico: desejável ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas afins; experiência anterior em atendimento comercial interno; ter perfil colaborativo e gostar de trabalhar em equipe; ser atencioso e analítico.
• Atividades: Participar de reuniões de vendas; acompanhar os pedidos de vendas; desenvolver e enviar propostas, orçamentos e contratos; criar apresentações diversas (PPT) e planilhas de vendas; desenvolver redação de ATAs das reuniões; dar suporte a equipe comercial (diretoria, representantes); dar suporte ao cliente, quando necessário (pessoalmente, telefone ou canais on-line); dar suporte às atividades e ações comerciais; organizar materiais internos; fornecer informações sobre os serviços do hotel e demais atribuições da área; elaborar relatórios de tendências de mercado, demanda e concorrentes; follow up de vendas; condução de site inspection no hotel.
• Habilidades: Pessoa comunicativa e com uma ótima escrita; organizado (a); boa gestão da produtividade; bom relacionamento interpessoal.
• Local: João Pessoa (PB) e início em 01/05

Assistente de Marketing (Ba’ra Hotel)

• Perfil técnico: Graduação em Marketing, Mídias Digitais ou Comunicação; Inglês avançado.
• Atividades: gerar conteúdo cultural, turístico e hoteleiros para redes sociais, blog, apresentações e materiais internos (redação); acompanhamento e apresentações de métricas de ações e interações digitais (Mídias Digitais); participar da elaboração e execução de ações promocionais e de endomarketing (eventos e campanhas).
• Habilidades: Fotografia, edição de imagem e captação de vídeo.
• Local: João Pessoa (PB) e início em 01/05.

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